80억 분의 1

지원

무엇을 도와드릴까요?

게임 이용 중 불편한 점이나 의견은 아래 연락처로 보내 주세요.

이메일로 문의하기
개발·운영
HAYO
지원 이메일
contact@hayo.dev

문의할 때 알려 주세요

사용 기기, 운영체제와 앱 버전, 문제가 생긴 화면과 재현 순서를 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요. 화면에 개인정보가 있다면 가린 뒤 첨부해 주세요.

기록과 공유에 관한 안내

기록은 어디에 저장되나요?

플레이 기록과 보관한 삶은 현재 기기에 저장됩니다. 게임 자체의 계정이나 기기 간 클라우드 동기화는 제공하지 않습니다.

새로운 삶을 시작하면 이전 기록이 지워지나요?

새로운 삶 시작은 과거 보관함 전체 삭제가 아닙니다. 앱 안의 모든 데이터를 지우려면 앱 삭제 또는 운영체제의 앱 데이터 삭제 기능을 이용하세요. 필요한 기록은 먼저 내보내 주세요.

삭제한 기록을 복구할 수 있나요?

개발자는 플레이 기록을 서버에 보관하지 않으므로 삭제한 기록을 대신 복원할 수 없습니다. 별도로 내보낸 파일이나 운영체제 백업은 해당 저장 위치와 기기 설정을 확인해 주세요.

기록이 자동으로 공개되나요?

아니요. 이미지, 글, HTML 책은 직접 저장하거나 공유할 때 생성됩니다. 공유 대상을 고르기 전에는 다른 사람에게 게시되지 않습니다.