HAYO
계정 삭제 안내
80억 분의 1의 연결된 게임 계정과 서버 데이터 삭제 방법입니다.
계정 기능을 포함하는 1.0.1부터 적용됩니다. 계정이 없는 이전 버전은 기기 안의 앱 데이터를 삭제해 기록을 관리할 수 있습니다.
앱에서 삭제하기
설정 → 계정 연결 → 계정 삭제를 선택합니다. 연결된 Google·Apple·이메일 방법으로 본인 확인을 다시 진행합니다. Apple이 연결된 계정은 Apple 재인증과 연결 철회를 완료해야 합니다. 손님 계정은 현재 로그인된 기기에서 요청할 수 있으며 이메일 계정을 새로 만들 필요가 없습니다. 계정과 기존 잔액의 삭제 안내를 확인한 뒤 확정해 주세요. 본인 확인을 취소하거나 완료하지 못하면 삭제 요청을 진행하지 않습니다.
앱에 접속하지 못한다면
contact@hayo.dev로 게임 이름과 연결한 계정의 이메일 주소를 알려 주세요. 제목은 “80억 분의 1 계정 삭제 요청”으로 적으면 됩니다. 가능한 경우 연결한 이메일에서 직접 보내 주세요. 요청 확인 후 본인 계정임을 확인하는 데 필요한 최소한의 절차를 안내합니다. 손님 계정은 이메일이 없으므로 현재 로그인된 기기를 잃은 경우 해당 계정 식별이 어려울 수 있습니다. 비밀번호나 인증 토큰, 신분증 사본, 카드 번호는 보내지 마세요.
이메일로 계정 삭제 요청하기
메일 앱이 열리지 않으면 contact@hayo.dev를 직접 입력해 주세요. 이 페이지는 요청을 자동 제출하지 않습니다.
삭제되는 항목
Firebase의 게임 계정, RevenueCat의 해당 고객과 남은 보석, 서버에 저장한 국가 선택 거래·출생권 기록을 삭제합니다. 요청은 제공업체별로 순서대로 처리되므로 접수와 완료가 같지는 않습니다. 처리 중에는 해당 계정의 보석 사용이 제한되고, 삭제가 완료된 보석 잔액은 복구할 수 없습니다.
별도로 관리할 항목
기기에 남은 삶의 기록, 내보낸 파일과 운영체제 백업은 서버 계정과 별개입니다. Apple·Google의 주문 기록은 자동 삭제되지 않으며 계정 삭제 자체가 환불을 뜻하지 않습니다. 제공업체의 백업·보안 또는 법적 보관 자료는 해당 정책에 따라 남을 수 있습니다. 앱을 지우는 것만으로 서버 계정이 지워지지 않습니다.