개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

운영자는 Firebase UID, 이메일(제공되는 경우), 전화번호 및 인증 시각, 닉네임, 생년월일, 성별, 음성 카드 설정, 관심사, 대화 메타데이터, 신고 기록, 기기 토큰, 결제·광고 처리 정보, 분석 이벤트를 처리할 수 있습니다.

2. 음성 데이터

이용자가 업로드한 공개 음성 카드 및 1:1 대화 음성 파일을 처리합니다. 음성 파일은 Cloudflare R2 및 CDN, Firebase 등 서비스 인프라를 통해 저장·전송될 수 있습니다.

3. 처리 목적

사용자 식별, 본인 인증, 음성 카드 노출, 1:1 음성 대화 제공, 부정 이용 방지, 신고·제재 검토, 결제·보석 지급, 알림 발송, 서비스 안정화, 법령 준수 및 분쟁 대응을 위해 처리합니다.

4. 보관 및 파기

일반 음성 카드, 대화 음성 및 메시지는 생성일 또는 삭제일로부터 최대 30일 보관 후 파기될 수 있습니다. 대화방의 양 당사자가 모두 나간 경우 해당 대화방의 음성 및 메시지는 양쪽 모두 나간 시점부터 최대 7일 보관 후 파기될 수 있습니다. 신고, 제재, 분쟁, 법적 요청과 관련된 기록은 필요한 범위에서 최대 3개월 보관될 수 있으며, 관계 법령상 보존 의무가 있거나 수사기관·법원의 적법한 요청이 있는 경우 필요한 기간 동안 추가 보존될 수 있습니다.

5. 공개·비공개·삭제

비공개로 전환한 음성 카드는 스와이프 및 추천 노출에서 제외되지만, 이미 해당 카드로 시작된 대화방에서는 대화 맥락 유지를 위해 표시될 수 있습니다. 삭제한 음성 카드는 앱 내 노출과 신규 접근이 제한되며, 신고·분쟁 대응 목적의 보관 기간 후 파기됩니다.

6. 처리위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 Google LLC(Firebase: 인증, 데이터베이스, 푸시, 분석), Cloudflare, Inc.(객체 스토리지, CDN), RevenueCat, Inc.(결제 처리), Google AdMob(광고 보상), Apple/Google(앱마켓 결제)을 사용할 수 있습니다. 클라우드 특성상 정보는 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.

7. 이용자 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 탈퇴, 알림 설정 변경을 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 기능 또는 contact@hayo.dev로 접수할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

운영자는 인증 기반 접근 통제, 전화번호 인증, 신고·제재 운영, 토큰 관리, 최소 수집·최소 보관 원칙을 적용합니다.

9. 광고 및 개인정보 선택

광고 제공 구성에는 Google AdMob과 Yandex, Liftoff Monetize, Unity Ads, InMobi, DT Exchange(Digital Turbine)가 포함될 수 있습니다. 실제 사용하는 광고 파트너와 처리 목적은 지역별 동의 화면 및 파트너 안내에서 확인할 수 있습니다. 광고 SDK는 운영체제 설정과 동의 상태에 따라 광고 식별자, IP 주소와 그로부터 추정한 대략적인 지역, 기기·앱·언어 정보, 광고 노출·상호작용 및 진단 정보를 광고 제공, 성과 측정, 맞춤 광고, 부정 이용 방지 목적으로 처리할 수 있습니다. 광고를 위한 정밀 위치 권한은 요청하지 않습니다. 음성 파일·생년월일·전화번호·이메일을 광고 타겟팅 정보로 광고망에 전달하지 않습니다. 광고 보상 확인에는 앱 계정 식별자와 보상 요청 식별자를 사용합니다.

필요한 지역에서는 광고 요청 전에 개인정보 선택 화면을 표시합니다. 설정의 광고 개인정보 설정이 표시되는 경우 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. iOS의 추적 허용은 별도의 운영체제 선택이며 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. 추적 거부가 모든 광고나 광고 제공에 필요한 정보 처리를 중단한다는 뜻은 아닙니다. 이용자는 만 19세 이상 가입 조건을 충족해야 합니다. 개인정보 관련 문의는 contact@hayo.dev로 접수할 수 있습니다.